احصل على دروبي

القطاعات · الخدمات الميدانية والمرافق

أرسل أقرب فنّي. وأثبت كل زيارة.

يعرض دروبي للأساطيل فنّييك وسياراتهم مباشرة على خريطة دروبي الخاصة ثلاثية الأبعاد، ويسجّل متى يصل كل منهم إلى الموقع ومتى يغادره، ويضيف هذا الدليل إلى المهمة، فيصبح مستوى الخدمة شيئًا تستطيع إظهاره.

انضم إلى التجربةدخول حسابات الشركات

في الخدمات الميدانية، السيارة وسيلة والزيارة هي المنتَج. يدفع العميل مقابل مهندس يصل في الوقت المتفق عليه ويصلح التكييف أو المصعد أو التسرّب. ويربط دروبي للأساطيل موقع كل فنّي بالمهمة التي بين يديه: متى انطلق، ومتى وصل إلى المبنى، وكم بقي فيه، ومتى غادر إلى البلاغ التالي.

ويهمّ هذا أكثر ما يهمّ شركات إدارة المرافق التي لها عقد لكل برج أو مجتمع سكني، حيث يجب أن يُظهر التقرير الشهري كل زيارة مخططة وكل استدعاء طارئ. ولأن ITD Innovation تطبّق أودو أيضًا، بُني دروبي للأساطيل ليرسل أدلة الزيارات إلى الخدمة الميدانية في أودو، بدل أن ينسخ منسّقوك الأوقات من الخريطة إلى ورقة المهمة.

ما يضبطه دروبي للأساطيل للفرق الميدانية

جهاز تتبّع أو الهاتف

ركّب جهاز تتبّع مخفيًا في كل سيارة، أو دع الفنّيين يشاركون مواقعهم من تطبيق دروبي أثناء المناوبة فقط، مع إشعار ظاهر وموافقة محفوظة.

مواقع العملاء كمناطق

يصبح كل مبنى أو غرفة معدات أو مكتب عميل منطقة، فيُسجَّل الوصول ووقت البقاء والمغادرة دون أن يضغط أحد على زر.

المهام إلى أقرب فنّي متاح

بعد الإطلاق، تذهب المهمة الجديدة إلى أقرب فنّي متاح يملك المهارة المطلوبة، مع وقت وصول محسوب من زحمة دروبي المباشرة.

دليل لكل مستوى خدمة

زيارات المناطق تسدّ الفجوة بين «جئنا» و«أرني». وبعد الإطلاق، تُكمل الصورة وتوقيع العميل أو رمز لمرة واحدة السجل.

مناوبات تُسجَّل تلقائيًا

بعد الإطلاق، يبدأ الوصول إلى الموقع الأول المناوبة وتنهيها مغادرة الموقع الأخير، فتحصل على جداول ساعات مع العمل الإضافي، جاهزة للمراجعة.

مزامنة مع الخدمة الميدانية في أودو

ستنتقل مواقع المهام ووقت التنقل ووقت البقاء في الموقع وإثبات الزيارة إلى الخدمة الميدانية والمشاريع في أودو، فتُبنى الفواتير على الساعات الفعلية.

كيف يتغيّر يوم الفنّي

  1. الصباح

    يرى المنسّق من بدأ مناوبته، وأي السيارات على الطريق، وإلى أي مهمة يتجه كل فنّي، دون جولة من الاتصالات.

  2. يصل بلاغ عاجل

    تُظهر الخريطة الفنّيين المتاحين وكم يبعد كل منهم في زحمة اليوم، فتذهب المهمة إلى من يستطيع الوصول أولًا.

  3. في الموقع

    تسجّل منطقة الموقع الوصول والمغادرة، فيُقاس وقت البقاء في الموقع بدل أن يُقدَّر.

  4. نهاية اليوم

    الزيارات والتنقل ووقت البقاء في الموقع موجودة في التقرير وعلى المهمة، جاهزة لمراجعة الخدمة الشهرية وللفوترة.

لماذا تهمّ الزحمة المباشرة لمستوى الخدمة

إرسال أقرب فنّي لا ينجح إلا إذا كان «الأقرب» يعني الوقت لا المسافة. فالسيارة التي تبعد ثلاثة شوارع قد تكون الخيار الأبطأ حين يُغلق شارع الشيخ زايد. ويقرأ دروبي للأساطيل السرعات المباشرة وبلاغات الطرق من سائقي دروبي، فتختار الفنّي الذي يصل أولًا فعلًا. ويقود الفنّيون بتطبيق دروبي المجاني، بإرشاد عربي أو إنجليزي.

افتح خريطة دروبيخريطتنا ثلاثية الأبعاد وزحمتنا المباشرة

أسئلة

هل يجب أن يضغط الفنّي على شيء عند الوصول؟

لا. تسجّل منطقة الموقع الوصول والمغادرة وحدها. وبعد الإطلاق، يمكن للفنّي أيضًا إضافة صورة أو توقيع إلى المهمة من التطبيق.

هل يمكن تتبّع الفنّيين الذين يقودون سياراتهم الخاصة؟

نعم، عبر تطبيق دروبي، خلال ساعات العمل فقط وبعد موافقة كل فنّي. يظهر إشعار ما دام التتبّع يعمل، ويتوقف بانتهاء المناوبة.

هل يرى العملاء متى يصل الفنّي؟

يمكنك إرسال رابط مباشر يُظهر الفنّي في الطريق ويتوقف بعد الزيارة. أما أوقات الوصول المحسوبة من الزحمة المباشرة فتأتي بعد الإطلاق.

نستخدم الخدمة الميدانية في أودو. ما الذي يتغيّر؟

سيضيف دروبي للأساطيل أدلة التنقل والزيارة إلى المهام الموجودة لديك، فلا يعيد أحد كتابة أوقات الزيارات.

انضم إلى تجربة دروبي للأساطيل واجمع فنّييك ومواقعك ومهامك على خريطة مباشرة واحدة.

راسل فريق دروبيانضم إلى التجربة

[email protected]